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【正版】【赠明信片7张】T锦绣杂志年9月16日 封面TNT时代少年团 马嘉祺丁程鑫宋亚轩刘耀文张真源严浩翔贺峻霖原T风尚
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客户成功:减少流失、增加复购的秘密 客户成功奠基之作,Salesforce销售和客户成功总裁玛丽亚·马丁内兹、高成资本创始合伙人洪婧、小米生态链谷仓学院总顾问马成功、知名SaaS创业顾问吴昊作序
★客户成功奠基之作 ★Salesforce销售和客户成功总裁玛丽亚 马丁内兹、高成资本创始合伙人洪婧、小米生态链谷仓学院总顾问马成功、知名SaaS创业顾问吴昊作序 ★本书包含对客户成功理念的充分认知:战略引入、十大法则、人才发展
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客户成功:持续复购和利润陡增的基石 字节跳动企业SaaS应用客户服务副总裁撰写,6维度全面讲解客户成功方法论,揭开SaaS企业销售和增长的奥秘
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客户成功经济:为什么商业模式需要全方位转换 硅谷客户成功公司Gainsight首席执行官尼克·梅塔亲撰,汇集世界500强公司、硅谷和投资界的客户成功商业案例,洪婧、吴昊、马成功等联袂推荐
★硅谷客户成功公司Gainsight首席执行官尼克 梅塔亲撰 ★洪婧、吴昊、杨懿梅、马成功等联袂推荐 ★阿里云客户成功专家王雅倩翻译 ★ToB科学方法论,商业模式新赛道 ★来自世界500强公司、硅谷和投资界的客户成功商业案例 ★客户成功2.0时代的秘诀 深度融入与客户的每一次交互
¥44.00定价:¥88.00 (5折) 电子书:¥52.80
1.销售领域的经典畅销书。本书第1版出版后,只通过富兰克林柯维和亚马逊网站发行,就已经售出10万多册。第2版出版后至今,长期占据美国亚马逊销售类图书畅销榜。 2.全球知名管理咨询公司富兰克林柯维 顾问式销售 经典课程 帮助客户成功 。自本书第1版出版以来,作者和其同事一直与世界上Z成功的公司的数万名销售人员和顾问合作,为数十亿美元销售额的项目提供辅导和咨询, 帮助客户成功 课程已在40多个国家,以9种不同的语言教授。这本新书得益于近十年的严格应用、持续改进和全新的材料。 3.本书提供了一个实现卓越销售的全新范式和框架,通过聚焦于理解客户真实需求,提供精准满足客户需求的解决方案,帮助客户成功,创造双赢。本书的框架、原则和 怎么做 的指导,为创造和保持卓越的销售绩效提供了必要的流程、方法、工具和技能,包括如
¥51.70定价:¥69.00 (7.5折) 电子书:¥33.12
客户成功经济 为什么商业模式需要全方位转换 电子工业出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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客户成功的力量 用友副总裁兼客户成功负责人撰写,凯辉基金总裁杨国安、经纬合伙人、北森董事长、钉钉总裁叶军30企业家力荐
(1)作者背景权威:毕思建是用友网络副总裁兼客户成功负责人,华俊武是教育类头部SaaS企业酷学院创始人。(2)作者经验丰富:作者是中国客户成功领域的拓荒者和领路人,有近25年企业服务经验,有超过10年的客户成功经验,从0到1搭建了北森的客户成功体系,现今负责用友集团的整个客户成功业务。(3)30位专家力荐:凱辉基金全球总裁杨国安、经纬创投合伙人熊飞、麦肯锡全球董事合伙人夏鹏、用友网络高级副总裁徐洋、钉钉总裁叶军、北森董事长王朝晖等30位企业家和专家高度评价并一致推荐。(4)行业标准读本:全面梳理客户成功知识图谱,系统讲解搭建客户成功体系所需的人才、方法、流程和工具,手把手教产品、研发、市场、销售等各团队将客户成功落地,驱动业绩增长。
¥101.90定价:¥129.00 (7.9折) 电子书:¥84.00
◆硅谷战略与创新咨询专家、畅销书《跨越鸿沟》作者杰弗里 摩尔推荐 ◆Salesforce全球客户成功总裁布莱恩 米勒姆作序推荐 ◆谷仓学院总顾问、原大学执行校长马成功推荐 ◆硅谷客户成功公司Gainsight首席客户官亲撰 ◆阿里巴巴集团资深客户成功经理翻译 ◆四大方面解读如何做好客户成功经理,建立客户成功团队 ◆做好企业客户的项目交付和全生命周期管理,客户成功是企业成功的重中之重 ◆建立客户成功团队,赢得下一个商业时代
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★英国客户成功经理认证项目发起人里克 亚当斯亲撰 ★全球客户成功及SaaS领域领导者杰森 诺贝尔力荐 ★被誉为 客户体验教母 的珍妮 布利斯作序 ★阿里巴巴客户成功专家领衔翻译
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SaaS客户成功实战笔记 抽丝剥茧般地梳理客户成功体系的顶层设计方法:影响续约率的就九大因素、北极星指标设计、客户生命周期管理体系、客户体验体系等
1.源自实战总结,充斥高能干货。2.关键指标细致拆解并量化,便于分析和考核。3.案例丰富,实战性强。4.诸多注意事项的总结,助力客户成功战略的落地
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客户成功 减少流失、增加复购的秘密 电子工业出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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客户成功经济(为什么商业模式需要全方位转换) (美)NickMehta(尼克·梅塔),AllisonPickens(艾莉
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客户成功经济 为什么你的商业模式的每一个方面都需要范式转变 The Customer Success Economy 英 客户服务NickMehta
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客户成功:持续复购和利润陡增的基石 刘徽 9787111657132 机械工业出版社官方正版 从0到1搭建客户成功体系正 从0到1搭建客户成功体系
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客户成功:减少流失、增加复购的秘密 (美)尼克·梅塔,(美)丹·斯坦曼,(美)林肯·墨菲 电子工业出版社 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠!
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SaaS客户成功实战笔记 莫小威 清华大学出版社 9787302654575
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官网 客户成功的力量 毕思建 华俊武 客户成功实践读本 企业经营管理学书籍 官方正版
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复购和指数增长3本套:客户成功,持续复购和利润陡增的基石+成为下一个SAAS独角兽+极速增长 识干家企业管理C
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客户成功经理职业发展指南: 增长最快的职业如何推动公司成长 团购优惠,咨询在线客服
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客户成功实践指南 直达客户成功7步法 9787121443114
Product Details 基本信息 ISBN-13 书号 9787121443114 Author 作者 (英)里克·亚当斯 Format 版本 平装-胶订 Pages Number 页数 328页 Publisher 出版社 电子工业出版社 Publication Date 出版日期 2022-10-01 Product Dimensions 商品尺寸 16开 Language 语种 其它(含多语) Book Contents 内容简介 本书详细诠释了客户成功管理实践的内涵,并为客户成功经理高效、有效、高质量地履行职责提供了步骤指导,是关于客户成功管理的指南。书中介绍了客户成功管理实践框架的阶段与工具,带领读者通过端到端的体验,与客户互动并密切合作,帮助客户实现成功。本书适合那些需要知识和技能来与客户互动,以成功实现目标的客户成功经理,以及必须制定客户成功战略的管理者和*。
¥57.00定价:¥114.00 (5折)
客户成功 持续复购和利润陡增的基石 9787111657132
Product Details 基本信息 ISBN-13 书号 9787111657132 Author 作者 刘徽 Format 版本 精装 Pages Number 页数 221页 Publisher 出版社 机械工业出版社 Publication Date 出版日期 2020-06-01 Product Dimensions 商品尺寸 32开 Language 语种 其它(含多语) Book Contents 内容简介 本书以客户成功经理和2B企业的需求,对客户成功的知识做了系统梳理。~2章详细介绍了客户成功这个岗位诞生的土壤:2B行业的发展和SaaS模式,从宏观和趋势上做了深入的分析。第3~4章首先对客户成功的定义,以及客户成功经理的岗位职责、职业规划等做了详细的讲解;然后讲解了如何组建和管理客户成功团队。第5-8章对客户成功的日常工作和核心能力做了全面的讲解,是本书的核心内容。第9章主要讲解了客户成功的本质和它的10大原则。
¥65.50定价:¥131.00 (5折)
客户成功(全3册) 百花洲文艺出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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客户成功实践指南 直达客户成功7步法 电子工业出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
"本书为以下人士而写:1. 想打实基础知识的客户成功经理;2. 想了解客户成功工具和很好实践的近期新发展的专家;3. 具有一定专业知识,希望职业生涯上升一个层次的人士;4. 需要制定客户成功战略的管理者和领导者。为何购买本书:1. 提供一个完整的、端到端的很好实践框架;2. 详细诠释了客户成功管理实践;3. 为客户成功经理有效、高效、高质量地履职提供7步指导。"
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客户成功的力量 机械工业出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
(1)作者背景权威:毕思建是用友网络副总裁兼客户成功负责人,华俊武是教育类头部SaaS企业酷学院创始人。(2)作者经验丰富:作者是中国客户成功领域的拓荒者和领路人,有近25年企业服务经验,有超过10年的客户成功经验,从0到1搭建了北森的客户成功体系,现今负责用友集团的整个客户成功业务。(3)30位专家力荐:凱辉基金全球总裁杨国安、经纬创投合伙人熊飞、麦肯锡全球董事合伙人夏鹏、用友网络高级副总裁徐洋、钉钉总裁叶军、北森董事长王朝晖等30位企业家和专家高度评价并一致推荐。(4)行业标准读本:全面梳理客户成功知识图谱,系统讲解搭建客户成功体系所需的人才、方法、流程和工具,手把手教产品、研发、市场、销售等各团队将客户成功落地,驱动业绩增长。
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